Kamu adalah alasan mengapa sesuatu benar-benar selesai.
Sementara semua orang bersantai dan berdiskusi, kamulah yang benar-benar bekerja. Kamu dapat diandalkan secara berlebihan. Jika kamu bilang akan melakukannya, itu sudah selesai — tepat waktu, sesuai anggaran, tanpa alasan. Aturan ada karena suatu alasan. Rencana ada karena suatu alasan. Kekacauan adalah musuhmu. Beberapa orang menyebutmu membosankan. Orang-orang itu belum pernah membutuhkan sesuatu dilakukan dengan benar. Nilaimu tidak terlihat sampai kamu tidak ada — lalu semuanya hancur.
Ambil bacaanmu — gratis di iPhonekamu memegang sistem yang akan runtuh tanpamu, dan bukannya rasa terima kasih kamu dapat 'kamu terlalu kaku.' kamu ingat setiap saat.