넌 모두가 불평하는 시스템을 만들었어.
뭐든 시작하기 전에 이미 뭐가 뭐에 묶여 있는지 그려 놓고, 어디서 깨질지 짚어 놓고, 아무도 안 읽을 문서를 써 둬. 넌 시스템으로 생각해. 남들이 반응하는 동안 넌 반응할 일 자체가 없게 프로세스를 짜. 기반이 너무 중요해서 제대로 만들려고 팀을 늦추기도 해 — 그리고 6개월 뒤 모든 게 순조로울 때, 그게 너 때문인 줄 아는 사람은 없어. 안 보이는 게, 오래가는 걸 만드는 대가야. Eye는 네가 남들이 사는 혼란을 진짜 이해 못 한다는 걸 봐. 그리고 네가 틀린 것도 아니야.
내 리딩 받기 — iPhone에서 무료넌 아무도 요청하지 않은 시스템을 만들었어. 지금 모두가 그걸 쓰고 있고, 아무도 고맙다고 말하지 않아.
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