信頼は贈り物ではなく、はしごだ。全員がゼロから始めて登っていく——証拠だけが物を言い、雰囲気はカウントされない。
全員があなたの前ではゼロから始まる。ネガティブではない—— 疑い深い ではない——ゼロだ。そしてそこから登っていく。笑顔は信じない、実績を信じる。守られた約束三つ、一つの難しい瞬間を適切に処理したこと、秘密のまま残った一つの秘密：それがアクセスを段階的に解除する方法だ。公平なシステムであり、ほとんど失敗しない。落とし穴は、その登りが誰も知らないオーディションのように感じられることであり、本当に良い人々の中には、自分が評価されていることに気づかずにはしごの途中で諦めてしまう者もいる。
リーディングを受ける——iPhoneで無料全員があなたの前ではゼロから始まり、登っていく。それはほとんど失敗しない公平なシステムだ——ただし、自分がそのはしごに乗っていることすら知らずに諦めてしまう良い人々を除いて。